Ponce de León: «La telefonía fija es un servicio indispensable»

Mar 18, 2021 El Municipal Entrevistas, Locales

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El director de Derechos y Vinculación Ciudadana de la Municipalidad de Santa Fe, Franco Ponce de León, habló sobre el encuentro que mantuvieron con Telecom.

Franco Ponce de León, director de Derechos y Vinculación Ciudadana de la Municipalidad de Santa Fe, habló con Andrés Battistella por C5SF y Agencia DERF sobre el encuentro que mantuvieron con la empresa Telecom ante distintos reclamos de usuarios de la capital provincial.

«Muchos vecinos y vecinas, usuarios de telefonía fija, están teniendo inconvenientes por la falta de prestación de ese servicio. Esto motivó que semanas atrás generemos instancias, notas, tanto a Telecom como al organismo Enacom, lo cual motivó que esta semana tengamos un encuentro con la empresa», explicó.

«Nos plantearon que están teniendo un problema con los robos de cables, nosotros pusimos el foco en la reparación y nos dijeron que han puesto cuadrillas para trabajar en el restablecimiento del servicio»

En este sentido, comentó: «Les hicimos entrega de las más de 150 denuncias que tenemos en Defensa del Consumidor, y solicitamos que se incorporen a la acción en distintos barrios que ellos no tenían priorizados. Les pedimos que tomen cartas en el asunto en barrio Cabal, San José, San Martín, Fomento 9 de Julio y Ciudadela donde mucha gente hace semanas está sin servicio».

«Es un servicio indispensable en muchos usuarios, principalmente adultos mayores. Lo vimos claramente yendo a los barrios y a las vecinales, donde compungidos nos mencionaban que era la única herramienta para comunicarse con nietos, hijos, sobrinos, con la farmacia, con la despensa», enfatizó Ponce de León.

Y para finalizar, recordó: «Es un servicio público, con lo cual las empresas deben generar rápidamente las soluciones del caso y por supuesto, restablecer el dinero por la no prestación durante los días que no funcione. Telecom, en lo que refiere a telecomunicación es una de las más importantes a nivel país y tienen la responsabilidad y la obligación de brindar el servicio».

Mirá el video.

Andrés Battistella

grupoderf@hotmail.com

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